Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Koşulları
Son güncelleme: 02.09.2026
Bu metin, Pilavyeri internet sitesi üzerinden verilen siparişlerde tüketicinin sipariş öncesinde bilgilendirilmesi ve taraflar arasındaki sipariş koşullarının kayıt altına alınması amacıyla hazırlanmıştır. Emredici mevzuat hükümleri saklıdır.
1. Satıcı / sağlayıcı bilgileri
- Marka: Pilavyeri
- Satıcı / sağlayıcı: ünsal akkaya
- İşletme türü: Vergi mükellefi hizmet sağlayıcı
- Vergi dairesi: Davutpaşa
- KEP: unsal.akkaya@hs09.kep.tr
- Adres: Çırpıcı Mahallesi Moda Bağ A Sokak No 20 Zeytinburnu / İstanbul
- Telefon: 5013332834
- E-posta: info@pilavyeri.com
- Web sitesi: https://pilavyeri.com/
2. Alıcı ve teslim alacak kişi
Alıcı; siparişi veren, telefon numarasını doğrulayan ve checkout ekranında bilgileri bulunan kişidir. Sipariş başka bir kişi için veriliyorsa teslim alacak kişinin adı ve telefonu ayrıca belirtilir. Siparişi veren kişi, teslim alacak kişiye ait bilgileri bu amaçla paylaşmaya yetkili olduğunu kabul eder.
3. Siparişin konusu ve fiyat
Siparişin ürünleri, porsiyonları, seçilen opsiyonları, adetleri, toplam fiyatı ve varsa doğrudan sipariş avantajı sipariş onay ekranında gösterilir. Sipariş oluşturulmadan hemen önce fiyatlar sunucu tarafından yeniden doğrulanır; fiyat değişmişse müşterinin yeni tutarı ayrıca onaylaması istenir.
4. Ödeme
Müşteri checkout ekranında sunulan ödeme yöntemlerinden birini seçer. Online ödeme etkinleştirildiğinde ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Siparişin onaylanması, seçilen yönteme göre ödeme yükümlülüğü doğurur.
5. Teslimat
Teslimat, müşterinin girdiği ve servis alanında doğrulanan adrese/konuma yapılır. Tahmini teslimat süresi; hazırlık, mesafe, trafik ve yoğunluk koşullarına göre değişebilir. İleri tarihli siparişlerde seçilen tarih ve saat sipariş kaydında gösterilir.
6. İptal, iade ve cayma
İptal ve iade koşulları “Teslimat, İptal ve İade Şartları” sayfasında ayrıntılı olarak açıklanır. Çabuk bozulabilen, siparişe göre hazırlanan veya belirli bir tarih/saatte tedarik edilen yiyecek ve içeceklerde ilgili mevzuattaki cayma hakkı istisnaları uygulanabilir. Ayıplı, yanlış veya eksik ifaya ilişkin yasal haklar saklıdır.
7. Şikâyet ve uyuşmazlıklar
Siparişlerle ilgili talep ve şikâyetler 5013332834 veya info@pilavyeri.com üzerinden iletilebilir. Tüketicinin, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakları saklıdır.
8. Elektronik kabul ve kayıt
Müşteri, sipariş onay ekranında ilgili kutuyu işaretleyerek bu koşulları ve ön bilgilendirmeyi okuduğunu, teslimat/iptal/iade şartlarını gördüğünü ve siparişi onaylaması halinde ödeme yükümlülüğü doğacağını bildiğini beyan eder. Kabul zamanı ve sözleşme sürümü sipariş kaydıyla ilişkilendirilir.